Términos y condiciones generales

El propietario de 1win es MFI Investments Ltd. La empresa posee una licencia oficial. La licencia fue emitida por una organización autorizada por el gobierno de Curazao №8048/JAZ 2018-040. 

El documento principal que todo jugador firma antes de abrir una cuenta en 1win son las Condiciones Generales. Consta de todas las disposiciones principales relativas a todos los aspectos discutibles. Por lo tanto, le recomendamos que lo lea detenidamente antes de realizar apuestas o jugar al casino en línea. En caso de dudas sobre cualquier punto de las Condiciones, puede escribir con toda confianza al servicio de atención al cliente y especificarlo todo. 

Reglas básicas del 1win 

Observemos algunas de las reglas básicas que tiene el sitio web. Usted, como jugador del sitio web, debe seguir estrictamente los requisitos de la empresa:

  1. Cada jugador es responsable de proporcionar información real y actualizada. Al abrir una cuenta, verificar su identidad o incluso hablar con el equipo de atención al cliente, debe decir la verdad. Datos como tu DNI, correo electrónico, número de móvil o de cuenta, credenciales y otros detalles tienen que ser honestos; 
  2. Los cambios o anulaciones de apuestas están prohibidos. En cuanto un usuario realiza una apuesta, no puede haber ninguna revisión. En algunos casos, existen opciones especiales como el retirada de efectivo u otras promociones en las que se puede obtener un reembolso de la apuesta o retirarla antes de que finalice el evento. Pero se trata sobre todo de una excepción; 
  3. VPN está restringido. No utilices servicios VPN para jugar en el Casino. Está prohibido. Si vives en un país en el que 1win no ofrece servicios de apuestas y juegos de azar – cierra la página web; 
  4. Sólo los jugadores mayores de edad pueden apostar en 1win. Tienes que ser mayor de 18 años para poder realizar apuestas en el sitio web y crear una cuenta personal. La administración puede pedirte documentos como tu DNI y otros; 
  5. Está prohibido tener más de 2 cuentas en 1win México. Piénsalo dos veces antes de violar esta regla. Si abres dos o más cuentas desde una misma dirección IP, para obtener más bonos, por ejemplo, los perfiles pueden ser bloqueados, y el dinero puede ser congelado;
  6. La casa de apuestas tiene derecho a rechazar apuestas de clientes que no respeten las normas de la empresa. La casa de apuestas se reserva el derecho a rechazar apuestas de cualquier tipo de cualquier cliente en caso de que infrinja las normas sociales de conducta y orden público;
  7. El dinero ilegal no puede utilizarse para apuestas y juegos de azar. Sólo puede utilizar sus propios ahorros de origen legal para realizar apuestas en el sitio web de 1win. Todas las tarjetas de crédito o monederos electrónicos deben llevar tu nombre. De lo contrario, su perfil puede ser bloqueado. 

Hay muchas más reglas en el documento completo de Términos y Condiciones que puede conocer usted mismo. Sólo tienes que ir a la página web de 1win, hacer que se siembra en el pie de página de la página web, y haga clic en las “Reglas”. 

Política de autoexclusión

Es un proceso sencillo que un jugador con problemas de juego puede utilizar para restringirse a sí mismo de jugar en el sitio web oficial. Para ello, sólo tiene que:

  • Acceda al sitio web de 1win desde su smartphone o su ordenador;
  • Haz clic en Contactos y elige una de las formas de comunicación adecuadas;
  • Le recomendamos que utilice el chat en vivo situado en la esquina inferior derecha de la página web;
  • Describa su problema y pida al especialista de apoyo una autoexclusión;
  • Especifica el periodo de tiempo que quieres olvidarte de apostar y jugar en 1win México.